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• Erkrankungen und traumatische Verletzungen am Bewegungsapparat souverän beraten
• Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
• Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen

• Social Media Plattformen kennenlernen
• Wichtigkeit und Rolle von Social Media in der Apotheke
• Storyfinding: passende Themen finden für Social Media
• Erstellen eines Filmes unter Anleitung des Trainer

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 und 2 je 2,5 Tage

Kurse Lehrgang Teil 2:

• Impfen und Blutentnahme – fit in den neuen Kompetenzen
• Husten und Co – souverän behandeln und triagieren
• Frauenleiden – von Blutung bis vaginalem Ausfluss
• Blickpunkt – das Auge in der Grundversorgung
• Verletzungen und Erkrankungen am Bewegungsapparat

• Erkrankungen und traumatische Verletzungen am Bewegungsapparat souverän beraten
• Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
• Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen

• Anwendung von offizinrelevanten Untersuchungstechniken für die Anamnese
• Üben von Untersuchungstechniken für den Beratungsraum
• Interpretation und Dokumentation von Ergebnissen einer Untersuchung
• Triage, welche Patienten selber behandelt werden können

• Vertiefung der Kenntnisse zu Ohrerkrankungen und der Otoskopie als ideale Untersuchungstechnik für die sichere Triage in der Apotheke
• Training der Fertigkeit beim Otoskopieren für ein souveränes Auftreten vor dem Kunden
• Sicherheit in der Interpretation von Otoskopie-Befunden durch die Diskussion praktischer Fallbeispiele