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• Réaliser une anamnèse en soins primaires ciblée en affinant le LINDAAFF
• Permettre une orientation rapide et autonome à l’aide de nouvelles mesures de triage 
• Pratiquer des techniques d'auscultation
• Résoudre des cas pratiques en récoltant les informations pertinentes et en délivrant des conseils spécifiques

• Connaissances médicales de base sur les différents paramètres de laboratoire d’intérêt et pertinents pour l’officine
• Reconnaître les maladies relatives aux valeurs d’analyses (BPCO, insuffisance cardiaque, cirrhose, hépatite A,B,C, insuffisance rénale, maladie cardiaque, infection et diabète)
• Savoir lire une bandelette lors d’un test urinaire

• Apprendre à palper les ganglions du cou et à faire un frottis pharyngé pour évaluer le score de Mc Isaac et réaliser un Streptotest
• Effectuer une anamnèse détaillée des infections des voies aériennes supérieures et définissent les examens complémentaires pertinents en fonction de la situation
• Identifier les Red flags et orientent le patient aux urgences, chez son médecin de famille ou chez un médecin ORL ou font intervenir le pharmacien

• Acquérir de l'assurance dans la prise en charge des plaies en procédant à un bon triage
• Savoir catégoriser les différents pansements, trouver des équivalents
• Être capables de distinguer les différentes pathologies rencontrées en officine en fonction de leurs principaux symptômes

• Triage et traitement des maladies ophtalmiques fréquentes à la pharmacie
• Utilisation correcte des collyres et autres produits ophtalmiques
• Expliquer les questions médicales de manière compréhensible aux patients en utilisant la démarche «arguments-avantages»

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 und 2 je 2,5 Tage

Kurse Lehrgang Teil 2:

• Impfen und Blutentnahme – fit in den neuen Kompetenzen
• Husten und Co – souverän behandeln und triagieren
• Frauenleiden – von Blutung bis vaginalem Ausfluss
• Blickpunkt – das Auge in der Grundversorgung
• Ruhig Blut bei Verletzungen

• Sicherheit bei der Anwendung von offizinrelevanten Untersuchungstechniken für die Anamnese
• Kenntnisse über die Interpretation und Dokumentation von Ergebnissen einer Untersuchung
• Sicherheit in der Triage, welche Patienten selber behandelt werden können