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• Ursachen, Symptome und Verlauf von Augenerkrankungen, Augenlid- und Lidrandbeschwerden
• Triage und Behandlung von Erwachsenen und Kindern bei häufigen Beschwerden in der Apotheke
• Wann ist welches Augenprodukt sinnvoll
• Dauerredner stoppen mit der «Entschuldigung Frau Müller - Methode»

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 und 2 je 2,5 Tage

Kurse Lehrgang Teil 2:

• Impfen und Blutentnahme – fit in den neuen Kompetenzen
• Husten und Co – souverän behandeln und triagieren
• Frauenleiden – von Blutung bis vaginalem Ausfluss
• Blickpunkt – das Auge in der Grundversorgung
• Ruhig Blut bei Verletzungen

• Kapilläre Blutentnahme auch in schwierigen Situationen
• Korrekte Durchführung der Impfung durch Übung am Simulator und gegenseitigem Üben
• Erlangung des Kompetenzausweises Impfen
• Therapie und Zusatzempfehlung mit der «3 plus - Regel» verkaufen

• Auswirkung des Hormonabfalls in den Wechseljahren auf Haut und Haare
• Präventions-, Behandlungs- und Pflegeempfehlungen inkl. Hormonsubstitution 
• Praktische Tipps und Gesprächsleitfäden zur Beratung von Frauen in dieser Lebensphase

• Triage et traitement des maladies ophtalmiques fréquentes à la pharmacie
• Utilisation correcte des collyres et autres produits ophtalmiques
• Expliquer les questions médicales de manière compréhensible aux patients en utilisant la démarche «arguments-avantages»

• Hautkrankheiten nach Leitsymptomen unterscheiden
• Sicherheit im Management von einfacheren Fällen von Hauterkrankungen
• Wirksame Behandlungstipps für eine abschliessende Therapie in der Apotheke
• Medizinische Fragestellungen kundenverständlich übersetzen mit der «Argument-Vorteils-Kombi»

• Häufige Fragen und Augennotfälle
• Sicher triagieren
• Erweiterte Therapieoptionen für die Apotheke
• Abgabe von Rx-Augentropfen

• Strukturierte medizinische Triage der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Erkennen von Notfall- und Risikosituationen / Red Flags
• Nutzung von Algorithmen um auf eine Verdachtsdiagnose zu schliessen
• Umsetzung von Behandlungsprinzipien entlang Evidence-based Guidelines