Résultats de recherche pour : 'chatbots in e service improving customer suppos an statisfact'
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KPO04 l Vom Pickel bis zur Blase - Leitsymptome in der Dermatologie- Hautkrankheiten nach Leitsymptomen unterscheiden - Sicherheit im Management von einfacheren Fällen von Hauterkrankungen - Wirksame Behandlungstipps für eine abschliessende Therapie in der Apotheke - Medizinische Fragestellungen kundenverständlich übersetzen mit der «Argument-Vorteils-Kombi»Forme du cours: Webinaire on-demand
Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Accès ouvert du: Verfügbar ab 01.01.2026 bis 31.12.2026
245,00 CHF -
DME26 I Hautgesundheit 2026• Akne vulgaris und Differenzialdiagnosen • UV-Schutz und Sonnenexposition • Hautkrebsscreening • Parasiten und InsektenForme du cours: E-Learning
Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 25 FPH Offizinpharmazie FB
Accès ouvert du: 01.07.2026 - 31.12.2026
150,00 CHF -
BPP41 I Otoskopie Update- Vertiefung der Kenntnisse zu Ohrerkrankungen und der Otoskopie als ideale Untersuchungstechnik für die sichere Triage in der Apotheke
- Training der Fertigkeit beim Otoskopieren für ein souveränes Auftreten vor dem Kunden
- Sicherheit in der Interpretation von Otoskopie-Befunden durch die Diskussion praktischer Fallbeispiele
Forme du cours: Cours présentiel
Date: Donnerstag, 27. August 2026, 13:30 - 17:00
Lieu: 8005 Zürich
Jour de semaine: Jeudi
Séction de la journée: Après midi
Points: 25 FPH + FA Anamnese Fortbildung
245,00 CHF -
Praxisarbeit Besprechung klinische Fallbeispiele aus der OffizinAufarbeiten eines Fallbeispieles aus dem Offizinalltag nach medinform Leitfaden , Präsentation am Kurstag und Nachbearbeitung nach interprofessionellem AustauschForme du cours: Praxisarbeit
Points: 75 FPH Rolle 4 / Inhaltssthema 5 + 25 FPH Rolle / Inhaltsthema je nach gewähltem Kurs
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
1,00 CHF -
BPP51 I In Notfallsituationen souverän reagieren- Verschiedene Notfallszenarien besprechen
- Sicherheit erhalten im Umgang mit schwierigen Notfallsituationen
- Notfallkonzept für die Apotheke
- Hilfreiches medinform Erste-Hilfe Booklet
Forme du cours: Cours présentiel
Date: Dienstag, 22. September 2026, 13:30 - 17:00
Lieu: 8005 Zürich
Jour de semaine: Mardi
Séction de la journée: Après midi
Points: 25 FPH + WB R1/8
245,00 CHF -
BPO46 I Evimed-Info: Psychische ErkrankungenVertieftes Fachwissen zu psychischen Erkrankungen: von Angst über Depression zu Belastungsstörungen und gestörtem Schlaf - Einsatz von Psychopharmaka und welchen Beitrag können rezeptfreie Produkte leisten? - Fühlen Sie sich sicher im Gespräch mit Ihren Kunden auch bei sensiblen Fragen und schwierigen Themen: Rollenspiel der Referenten zu schwierigen Situationen in der ApothekeForme du cours: Webinaire on-demand
Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 25 FPH + FA Anamnese Praxis, Fortbildung + WB R1/5
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
245,00 CHF -
DMP107 l Workshop akute Wundversorgung, Fäden ziehen- Typische Wunden in der Apotheke (Schürfwunde, Bisswunde, Platzwunde, Verbrennung, usw.)
- Fäden ziehen in der Apotheke
- kennen Verbandmaterial, welches bei der Wundversorgung verwendet wird und können dieses richtig einsetzen
Forme du cours: Cours présentiel
Date: Donnerstag, 19. November 2026, 8:45 - 12:15
Lieu: 8005 Zürich
Jour de semaine: Jeudi
Séction de la journée: Matin
Points: 25 FPH + FA Anamnese Praxis / Fortbildung + WB R1/5
245,00 CHFCours complet - Inscription possible sur liste d'attente -
DMP107 I Workshop akute Wundversorgung, Fäden ziehen- Typische Wunden in der Apotheke (Schürfwunde, Bisswunde, Platzwunde, Verbrennung, usw.)
- Fäden ziehen in der Apotheke
- kennen Verbandmaterial, welches bei der Wundversorgung verwendet wird und können dieses richtig einsetzen
Forme du cours: Cours présentiel
Date: Dienstag, 8. September 2026, 8:45 - 12:15
Lieu: 8005 Zürich
Jour de semaine: Mardi
Séction de la journée: Matin
Points: 25 FPH + FA Anamnese Fortbildung + WB R1/5
245,00 CHFCours complet - Inscription possible sur liste d'attente -
KPO13 l Lifestyle-Beratung in der Apotheke- Wissenswertes zu dem neuen Trend "Schlankheitsspritzen" - Folgeerkrankungen ungesunder Ernährung und Lebensgewohnheiten - Ursache, Symptome und Verlauf vom metabolischen Syndrom - Patienten mit metabolischem Syndrom zusätzlich zu Ihrer Medikation beratenForme du cours: Webinaire on-demand
Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Accès ouvert du: Verfügbar ab 01.01.2026 bis 31.12.2026
245,00 CHF -
PDO01 I Mein Kind hustet - soll ich zum Arzt? Atemwegsinfekte beim Kind- Husten, Schnupfen, Halsschmerzen, Fieber - Wann und wie rasch zum Kinderarzt? - Sichere Behandlung in der ApothekeForme du cours: Webinaire on-demand
Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 25 FPH + FA Anamnese Praxis / Fortbildung + WB R1/5
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
245,00 CHF