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• Wissensvertiefung zu den häufigsten Beschwerden in der Grundversorgung
• Untersuchungstechniken sicher anwenden
• Besprechung konkreter Fallbeispiele anhand von Anamnese, Red Flags, Triage und Therapie
• Mit der «Beraten mit Herz - Methode» neue Kunden gewinnen

• Wissensvertiefung zu den häufigsten Krankheitsbildern im Bereich Nase, Mund und Rachen
• Leitsymptome erkennen und Triagehilfmittel sicher einsetzen
• Angebot von zusätzlichen diagnostischen/anamnestischen Untersuchungen
• Kundeneinwänden mit der «Ja-Jetzt-Methode» souverän begegnen

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 (2,5 Tage) 2024, Teil 2 (2,5 Tage) 2025

Kurse Lehrgang Teil 1:

• Grundversorgung – ganz praktisch Präsenzschulung
• Durchblick bei Nase, Mund und Rachen Präsenzschulung
• Alles klar bei Magen und Darm
• Vom Pickel bis zur Blase - Leitsymptome in der Dermatologie
• Labordiagnostik – mit Köpfchen messen

• Ursachen, Symptome und Verlauf von Augenerkrankungen, Augenlid- und Lidrandbeschwerden
• Triage und Behandlung von Erwachsenen und Kindern bei häufigen Beschwerden in der Apotheke
• Wann ist welches Augenprodukt sinnvoll
• Dauerredner stoppen mit der «Entschuldigung Frau Müller - Methode»

• Ursachen, Symptome und Verlauf von Augenerkrankungen, Augenlid- und Lidrandbeschwerden
• Triage und Behandlung von Erwachsenen und Kindern bei häufigen Beschwerden in der Apotheke
• Wann ist welches Augenprodukt sinnvoll
• Dauerredner stoppen mit der «Entschuldigung Frau Müller - Methode»

• Praxisbezogener Fachteil Impfen als Online-Schulung
• Korrekte Durchführung einer Impfung (Übung an Simulator und gegenseitiges Üben)
• Subkutane und intramuskuläre Injektionen mit Schritt für Schritt Anleitung
• Aufziehen von Impfungen aus Brech- und Stechampullen 
• Tipps und Tricks bei der Durchführung inkl. Kommunikationstipps

• Vertieftes Fachwissen zu psychischen Erkrankungen: von Angst über Depression zu Belastungsstörungen und gestörtem Schlaf
• Einsatz von Psychopharmaka im Ko-Referat Facharzt/Fachärztin - Apothekerin. Welchen Beitrag können rezeptfreie Produkte leisten?
• Fühlen Sie sich sicher im Gespräch mit Ihren Kunden auch bei sensiblen Fragen und schwierigen Themen

• Vertieftes Fachwissen zu psychischen Erkrankungen: von Angst über Depression zu Belastungsstörungen und gestörtem Schlaf
• Einsatz von Psychopharmaka im Ko-Referat Facharzt/Fachärztin - Apothekerin. Welchen Beitrag können rezeptfreie Produkte leisten?
• Fühlen Sie sich sicher im Gespräch mit Ihren Kunden auch bei sensiblen Fragen und schwierigen Themen

• Vertieftes Fachwissen zu psychischen Erkrankungen: von Angst über Depression zu Belastungsstörungen und gestörtem Schlaf
• Einsatz von Psychopharmaka im Ko-Referat Facharzt/Fachärztin - Apothekerin. Welchen Beitrag können rezeptfreie Produkte leisten?
• Fühlen Sie sich sicher im Gespräch mit Ihren Kunden auch bei sensiblen Fragen und schwierigen Themen