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- Real-time order fulfillment processing in e-tailing: The impact of feedback and process reliability on customer satisfaction.
- Kompetenzausweis Grundversorgung Teil 1
Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.
Schulungsschwerpunkte:
- Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
- Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
- Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
- Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
Lehrgangsaufbau:
- Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
- unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
- Dokumentationshilfen
- Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
- Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
- Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
- Anforderungen und Workshop
- Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
- Wissensvertiefung
- Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team
Hinweis: Durchführung Teil 1 (2,5 Tage), Teil 2 (2,5 Tage)
Kurse Lehrgang Teil 1:
- Grundversorgung – ganz praktisch Präsenzschulung
- Durchblick bei Nase, Mund und Rachen Präsenzschulung
- Alles klar bei Magen und Darm
- Vom Pickel bis zur Blase - Leitsymptome in der Dermatologie
- Labordiagnostik – mit Köpfchen messen
Forme du cours: Cours présentiel

Lieu: Zürich
245,00 CHF
- DME19 I Urtikaria- Ursache der Urtikaria - Akute und chronische Urtikaria - Stufenschema der Behandlung - Ergänzende Pflegetipps
Forme du cours: E-Learning

Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 12,5 FPH Fortbildung
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
80,00 CHF - DME17 I Psoriasis- Auslösefaktoren und Behandlungsmöglichkeiten von Psoriasis - Korrekte Anwendung der topischen Therapeutika - Einsatz der ergänzenden Basispflege
Forme du cours: E-Learning

Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 25 FPH + FA Anamnese Praxis / Fortbildung + WB R1/5
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
150,00 CHF - CCE21 I La peau sèche- Facteurs responsables de l'apparition d'une peau sèche - Poser les questions pertinentes pour faire le diagnostic d'une peau sèche - Formes galéniques et les ingrédients adéquats pour équilibrer le manque d'eau et de lipides - Conseils complémentaires pour les soins de la peau sèche et pour améliorer l'adhérence thérapeutique
Forme du cours: E-Learning

Lieu: indépendant du lieu / indépendant de l'heure
Points: 12,5 FPH Formation continue pharmacie d'officine
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
80,00 CHF - DME20 I Skin Care- Aufgaben von Dermatikagrundlagen - Wichtigkeit einer korrekt eingesetzten Galenik - Kenntnis der am häufigsten in der Basistherapie eingesetzten Inhaltstoffe - Finden einer auf Ihren Kunden zugeschnittenen Lösung für dessen Hautproblematik
Forme du cours: E-Learning

Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 12,5 FPH Fortbildung
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
80,00 CHF - CSP05 I Analyses médicales et prise de sang capillaire
- Connaissances médicales de base sur les différents paramètres de laboratoire d’intérêt et pertinents pour l’officine
- Reconnaître les maladies relatives aux valeurs d’analyses (BPCO, insuffisance cardiaque, cirrhose, hépatite A,B,C, insuffisance rénale, maladie cardiaque, infection et diabète)
- Savoir lire une bandelette lors d’un test urinaire
Forme du cours: Cours présentiel

Date: Montag, 14. September 2026, 8:30 - 12:00
Lieu: Lausanne
Jour de semaine: Lundi
Séction de la journée: Matin
245,00 CHFCours complet - Inscription possible sur liste d'attente - CSP01 I Anamnèse pratique de A à Z
- Réaliser une anamnèse en soins primaires ciblée en affinant le LINDAAFF
- Permettre une orientation rapide et autonome à l’aide de nouvelles mesures de triage
- Pratiquer des techniques d'auscultation
- Résoudre des cas pratiques en récoltant les informations pertinentes et en délivrant des conseils spécifiques
Forme du cours: Cours présentiel

Date: Dienstag, 10. November 2026, 8:30 - 12:00
Lieu: Lausanne
Jour de semaine: Mardi
Séction de la journée: Matin
245,00 CHF - CCP02 I Otoscopie à la pharmacie
- Affections les plus importantes de l’oreille et leurs signes cliniques
- Otoscopie : utilisation de l'otoscope et consignation de l'examen
- Triage compétent, algorithme, traitements et suivi du patient
Forme du cours: Cours présentiel

Date: Freitag, 22. Mai 2026, 13:30 - 17:00
Lieu: Neuchâtel
Jour de semaine: Vendredi
Séction de la journée: Après midi
Points: 25 FPH + Anamnèse clinique et diagnostique + Formation continue en anamnèse + Post-grade 1/5
245,00 CHFCours complet - Inscription possible sur liste d'attente - CCP02 I Otoscopie à la pharmacie
- Affections les plus importantes de l’oreille et leurs signes cliniques
- Otoscopie : utilisation de l'otoscope et consignation de l'examen
- Triage compétent, algorithme, traitements et suivi du patient
Forme du cours: Cours présentiel

Date: Freitag, 25. September 2026, 8:30 - 12:00
Lieu: Lausanne
Jour de semaine: Vendredi
Séction de la journée: Matin
Points: 25 FPH + Anamnèse clinique et diagnostique + Formation continue en anamnèse + Post-grade 1/5
245,00 CHFCours complet - Inscription possible sur liste d'attente - DME13 I Ektoparasiten- Erkennen von typischen Hautveränderungen die durch Ektoparasiten hervorgerufen werden - Adäquate Behandlung bzw. korrekte Triage - Anleiten von Patienten zur wirksamen und sicheren Therapie und Prophylaxe
Forme du cours: E-Learning

Lieu: ortsunabhängig / zeitunabhängig
Points: 25 FPH + FA Anamnese Praxis / Fortbildung + WB R1/5
Accès ouvert du: 01.01.2026 - 31.12.2026
150,00 CHF