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In kurzen, leicht verdaulichen Lunchwebinaren wird ein organspezifischer Fall aus der Apotheke vorgestellt:

Anhand dieses Falls wird das Organ, dessen Physiologie und Pathologie im Detail beleuchtet.

Mit diesem Wissen werden zielführende Fragen an den Kunden besprochen, ebenso wie eine gute Kommunikation für eine sichere Anamnese und Triage.

• Das Blut verständlich aber im Detail kennenlernen
• Anatomie, Physiologie & Pathophysiologie am Beispiel Gerinnungsstörung bei Nacht
• Relevante Fragen und zielführende Kommunikation in der Anamnese

• Grundlagen auffrischen von infektiösen und typischen Krankheitsbildern (Atemwege, Harnwege, Haut)
• Grenzen der medikamentösen Therapie und Rolle der Immunabwehr
• Resistenzproblematik und rationaler Einsatz von Antiinfektiva
• Effektive Beratung und Umgang mit Patientenfragen («Brauche ich wirklich ein Antibiotikum?»)
• Abgrenzung: Wann ist ein Arztbesuch erforderlich?
• Ursachen und Behandlung von Harnwegsinfekten
• Rezidivierende Harnwegsinfekte und Zusammenhang mit Pilzinfekten
• Management in der Apotheke, inkl. Abgabe von Antibiotika
• Unterstützung bei häufigen Intimbeschwerden

Nicht zuletzt aufgrund des drohenden Mangelns von Hausärzten gesteht die Politik den Apothekern neue Kompetenzen in der Grundversorgung zu. So sollen Apotheker als erste Anlaufstellen auch Anamnesen aufnehmen.

Mit dem Fähigkeitsausweis Anamnese in der Grundversorgung werden die Kompetenzen im Bereich Anamnese erweitert und vertieft. Das Fähigkeitsprogramm umfasst 5 Tage.

Der theoretische Teil (2 Tage) vermittelt den Teilnehmenden wissenschaftliche und klinische Grundlagen und befähigt sie, eine qualitativ hochstehende Anamnese in der Apotheke durchzuführen.

Im praktischen Teil (3 Tage) werden die theoretischen Kenntnisse anhand von Praxisfällen umgesetzt sowie Begleituntersuchungen in der Apotheke erlernt.

medinform Vorschlag 2026 unter Berücksichtigung der Revision zur Erlangung des Fähigkeitsausweises:

• FA Anamnese Grundlagen - Anamnese Grundlage - Theorie und Praxis (1 Tag)
• FA Anamnese Vertiefung - Anamnese Vertiefung - Grundversorgung in der Apotheke (1 Tag)
• FA Anamnese Praxis - Update Magen- und Darmbeschwerden (1/2 Tag)
• FA Anamnese Praxis - Hals-Nase-Mund-Rachen: kompetent beraten (1/2 Tag)
• FA Anamnese Praxis - Augenprobleme in der Apotheke (1/2 Tag)
• FA Anamnese Praxis - Gesundheit im weiblichen Intimbereich (1/2 Tag)
• FA Anamnese Klinische und diagnostische Untersuchungen - Patientenuntersuchung als Ergänzung zur Anamnese (1/2 Tag)
• FA Anamnese Interpretation von Laborresultaten - Laboranalysen in der Apotheke (1/2 Tag) 

• Sicherheit beim Erkennen ausgewählter, apothekenrelevanter Beschwerden im Magen-Darm-Bereich
• Verständnis komplexerer Zusammenhänge von gastrointestinalen Symptomen
• Umgang mit Reklamationen mit Hilfe der «ZVP-Regel»

• Tableaux cliniques infectieux fréquemment rencontrés à l'officine (p. ex. voies respiratoires, voies urinaires, peau)
• Limites des traitements, rôle des défenses immunitaires
• Problématique de la résistance et utilisation rationnelle des antibiotiques
• Gestion de l'ordonnance et des cas exceptionnellement justifiés : délimitation et situations complexes
• Répondre aux questions du patient, donner des conseils efficaces