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• Gérer et encadrer une équipe en équilibrant les exigences de l’entreprise et les attentes mutuelles
• Communiquer de manière claire et structurée
• Motiver et favoriser le développement des collaborateurs à atteindre des objectifs exigeants mais réalistes
• Apprendre à déléguer les tâches, à subdiviser les domaines et les responsabilités en fonction des compétences individuelles

• Gérer et encadrer une équipe en équilibrant les exigences de l’entreprise et les attentes mutuelles
• Communiquer de manière claire et structurée
• Motiver et favoriser le développement des collaborateurs à atteindre des objectifs exigeants mais réalistes
• Apprendre à déléguer les tâches, à subdiviser les domaines et les responsabilités en fonction des compétences individuelles

A la suite de la révision de la LPTh / LPMéd, l‘extension des prestations en pharmacie exige logiquement l‘implication de toute l‘équipe afin d’acquérir de nouvelles compétences. Pour les diplômé·e·s de l‘ancienne formation d‘assistant·e en pharmacie CFC, les formations en soins primaires offrent la possibilité d‘élargir leurs compétences existantes et d‘acquérir les nouvelles compétences requises/demandées.

Points forts de la formation:

• Approfondissement des connaissances des maladies les plus fréquemment rencontrées en pharmacie
• Documents pratiques d’aide au triage et au conseil
• Gagner de l’assurance pour pratiquer une anamnèse minutieuse et un triage structuré
• Ateliers pratiques sur les méthodes d‘analyse et les techniques d‘auscultation
• Mise en œuvre qualifiée de la vaccination (Certificat de compétences APH en vaccination)
• Nouvelles techniques de communication adaptées au client et à la situation

Structure de la formation:

• Soins primaires - ateliers pratiques avec techniques d’auscultations (1/2 jour)
• 7 modules d’une demi-journée sur des thèmes professionnels en santé pour approfondir ses connaissances et élargir ses compétences pratiques (total 3,5 jours)
• Atelier de mesures et d’analyses médicales (1/2 jour)
• Vaccination et prélèvements sanguins (E-learning + 1/2 jour de cours)
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

Remarque: réalisation de la partie 1 et de la partie 2 (2,5 jours chacun)

Partie I:

• CA01 «Anamnèse pratique de A à Z» (présentiel)
  • Ateliers pratiques avec triage et techniques d’auscultations, suivi d’une méthode de communication en ligne
• CA02 «Papule ou vésicule - les symptômes-clés en dermatologie» (présentiel)
  • Différencier et prendre en charge avec assurance les maladies de la peau fréquemment rencontrées à la pharmacie
• CA03 «Triage en ophtalmologie - l‘œil sous la loupe» (webinaire)
  • Triage compétent et conseils de traitement des problèmes de l’œil et de la paupière
• CA04 «Toux et compagnie - conseil en toute autonomie» (présentiel)
  • Diagnostics différentiels et traitements en cas de toux
• CA05 «Vaccination - au top pour de nouvelles compétences» (présentiel)
  • Certificat de compétences APh en vaccination
  • Acquisition des gestes et techniques, ainsi que des exigences nécessaires afin de vacciner et assister le pharmacien pour cette prestation
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

Partie 2:

• CA06 l «Nez, bouche, gorge - dans tous les sens» (présentiel)
  • Les infections des voies aériennes supérieures et les examens complémentaires pertinents en fonction de la situation, suivi d’une méthode de communication en ligne
• CA07 «Soins des plaies - je garde mon sang froid» (présentiel)
  • Apprendre à évaluer la gravité et les particularités d’une plaie
• CA08 «Système gastro-intestinal - conseil assuré» (webinaire)
  • Les maladies gastro-intestinales couramment rencontrées en officine en fonction de leurs principaux symptômes
• CA09 «Problèmes gynécologiques - on en parle» (présentiel)
  • Acquérir une vue d'ensemble des problèmes génitaux
• CA10 «Analyses médicales et prise de sang capillaire» (présentiel)
  • Connaissances médicales de base sur les différents paramètres de laboratoire d’intérêt et pertinents pour l’officine
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

• Acquérir une vue d'ensemble des problèmes génitaux et savent quand une consultation médicale s’impose
• Maîtriser le triage, la prophylaxie et la phytothérapie en cas de cystite simple et sont compétents pour la remise d’antibiotiques dans certains cas
• Connaître quelques MST/IST courantes et leurs traitements
• Prendre en charge avec assurance une mycose vaginale

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 und 2 je 2,5 Tage

Kurse Lehrgang Teil 2:

• Impfen und Blutentnahme – fit in den neuen Kompetenzen
• Husten und Co – souverän behandeln und triagieren
• Frauenleiden – von Blutung bis vaginalem Ausfluss
• Blickpunkt – das Auge in der Grundversorgung
• Ruhig Blut bei Verletzungen

• Akute Wundversorgung von häufigen Wunden in der Apotheke
• Traumatische Verletzungen souverän beraten
• Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
• Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen

• Akute Wundversorgung von häufigen Wunden in der Apotheke
• Traumatische Verletzungen souverän beraten
• Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
• Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen

«En raison notamment de la menace d'une pénurie de médecins généralistes, les politiciens accordent aux pharmaciens de nouvelles compétences dans la prestation des services de base. Les pharmaciens, par exemple, doivent être les premiers à faire appel à l'anamnèse.

Avec le certificat de formation complémentaire « Anamnèse en soins primaires », les compétences dans le domaine de l'anamnèse seront étendues et approfondies. Le programme de compétences comprend 5 jours.

La partie théorique (2 jours) enseigne aux participants les bases scientifiques et cliniques et leur permet de réaliser une anamnèse de haute qualité en pharmacie.

Dans la partie pratique (3 jours), les connaissances théoriques sont mises en pratique au moyen de cas pratiques et les examens d'accompagnement sont appris en pharmacie.

Proposition medinform 2025 tenant compte de la révision actuelle pour l'obtention du certificat de formation complémentaire « Anamnèse en soins primaires »: 

• Anamnèse en soins primaires fondements - Anamnèse en soins primaires: fondements théorie et pratique (1 jour)
• Anamnèse en soins primaires approfondissement - Anamnèse en soins primaires: approfondissement (1 jour)
• Anamnèse en soins primaires pratique - Sphère nasale et bucco-pharyngée: Triage et traitements (1/2 jour)
• Anamnèse en soins primaires pratique - Regard aiguisé sur le triage et la prise en charge des pathologies oculaires (1/2 jour)
• Anamnèse en soins primaires pratique - Triage et prise en charge des troubles génito-urinaires féminins (1/2 jour)
• Anamnèse en soins primaires pratique - La peau nous dit tout: les dermatoses courantes à l’officine (1/2 jour)
• Anamnèse en soins primaires clinique et diagnostique - Get Checked - Prévention des IST (1/2 jour)
• Anamnèse en soins primaires clinique et diagnostique - Analyses de laboratoire (1/2 jour)