• Profilierung und Kommunikation in der spezialisierten Apotheke

S. Niederhauser, intake ag, Kommunikationsexperte
Dr. Ch.Ruob, medinform

Kurs SAP I Profilierung und Kommunikation

Kursziel

Die Teilnehmenden

• Kennen den Wert und den Nutzen der spezialisierten Apotheke für Ihre eigene Apotheke
• Sind motiviert und engagieren sich bei der Umsetzung der Spezialisierung

Kursinhalt

• Das eigene Profil – so hebt man sich von der Masse ab
• Motivation im Team – Identifikation mit der Apotheke, Hindernisse und wie sie sich überwinden lassen
• Kommunikation der Spezialisierung – wie sagen wir’s dem Kunden?
• Beispiele aus der Praxis

Das Plus für die Praxis

• Kommunikation der Spezialisierung im Kundengespräch