• Wissensvertiefung zu den häufigsten Krankheitsbildern im Bereich Nase, Mund und Rachen
• Leitsymptome erkennen und Triagehilfmittel sicher einsetzen
• Angebot von zusätzlichen diagnostischen/anamnestischen Untersuchungen
• Kundeneinwänden mit der «Ja-Jetzt-Methode» souverän begegnen

Dr. med. Kristina Castiglioni, FMH ORL, USZ Klinik für ORL, Abteilung Phoniatrie
Simon Niederhauser, Kommunikationsexperte

Kurs GV02 I Durchblick bei Nase, Mund und Rachen

Teil des Kompetenznachweises Grundversorgung - mit integriertem Beratungsmodul

Kursziel

Die Teilnehmenden

• vertiefen ihr Wissen zu häufigen Krankheitsbildern im Bereich Nase, Mund und Rachen
• setzen Triagehilfsmittel sicher ein
• wissen, welche Massnahmen und Therapien in der Apotheke eingeleitet, resp. welche diagnostischen Untersuchungen ergänzend angeboten werden können
• können Kundeneinwänden souverän begegnen

Kursinhalt

Praxiswissen

• Wissensvertiefung zu den häufigen Krankheitsbildern im Bereich Nase, Mund, Hals
  • Allergische Rhinitis
  • Nasenbluten
  • Sinusitis
  • Aphten, Druckstellen, Pilzinfektionen der Mundhöhle
  • Racheninfekte
• Welche Leitsymptome muss ich wissen?
• Wie erkenne ich Red Flags?
• Welche zusätzlichen diagnostischen/anamnestischen Untersuchungen kann ich anbieten? (Bsp. Abklopfen der Nasennebenhöhlen, Rachenabstrich, CRP…)

Kommunikation

• Mit der «Ja Jetzt Technik» verschiedene anspruchsvolle Kundensituationen sicher und souverän meistern

Das PLUS für die Praxis

• Kommunikations-Inputs für den Apothekenalltag

Kursort

medinform Schulungszentrum, Josefstrasse 59, 8005 Zürich (direkt neben dem Hauptbahnhof Zürich)

Kosten

245.- CHF