CSO03 l Système gastro-intestinal - conseil assuré

Cours disponible du 04.01.2027 au 31.12.2027

• Reconnaître avec assurance les troubles gastro-intestinaux fréquemment rencontrés à l'officine
• Mieux comprendre les liens entre les différents symptômes gastro-intestinaux
• Identifier les patients à risque et adapter leur prise en charge
• Poser les bonnes questions pour réaliser un triage sûr et efficace
• Différencier les principales pathologies gastro-intestinales rencontrées au comptoir
• Répondre efficacement aux réclamations grâce à la méthode E.CO.S. (Écoute, Compréhension, Solution)

Anne Aubert, pharmacienne

Objectifs du cours

Les participant.e.s :

• différencient les principales pathologies gastro-intestinales à partir des symptômes rencontrés à l'officine
• réalisent une anamnèse structurée et identifient les signaux d'alerte
• distinguent les situations pouvant être prises en charge à l'officine de celles nécessitant une orientation
• adaptent leurs conseils et les traitements proposés à la situation
• identifient les patients à risque nécessitant une attention particulière
• gagnent en assurance dans le triage et le conseil des troubles gastro-intestinaux

Contenu du cours

Connaissances pratiques

• Dyspepsie : dyspepsie fonctionnelle et organique
• Reflux gastro-œsophagien et ulcère
• Diarrhées aiguës et chroniques
• Constipations aiguës et chroniques
• Hémorroïdes
• Situations à risque : cholécystite, appendicite et pancréatite
• Cas cliniques : anamnèse, triage, identification des signaux d'alerte et traitements symptomatiques
• Conseils hygiéno-diététiques, traitements et orientation
• Dépistage du cancer colorectal

Communication

• Apprentissage de la méthode E.CO.S. (Écoute, Compréhension, Solution) pour répondre de manière structurée et constructive aux réclamations

Le plus pour la pratique

• Algorithmes medinform pour la dyspepsie, la diarrhée, la constipation et les hémorroïdes
• Cas pratiques directement transposables au quotidien de l'officine
• Documents de conseil avec les médicaments utiles lors d'une consultation courte ou d'un conseil approfondi

Validation du cours

Après le cours, vous accédez à votre espace d'apprentissage personnel en ligne. Un quiz vous permet de valider les connaissances acquises et d'obtenir votre attestation de cours.

Cursus

Après avoir suivi les dix modules de formation, vous obtenez le Certificat de compétences APh en soins primaires.

Coût

245.– CHF