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• Approfondir ses connaissances sur les situations les plus fréquentes rencontrées à l'officine
• Poser les bonnes questions grâce au LINDAAFF
• Orienter rapidement les patients grâce à de nouveaux outils de triage
• Pratiquer les techniques d'auscultation en toute sécurité
• Identifier les informations importantes et les signaux d'alerte
• Résoudre des cas concrets et proposer des conseils adaptés
• Développer la relation client grâce à la méthode « Conseiller avec le cœur »

• Approfondir ses connaissances sur les situations les plus fréquentes rencontrées à l'officine
• Poser les bonnes questions grâce au LINDAAFF
• Orienter rapidement les patients grâce à de nouveaux outils de triage
• Pratiquer les techniques d'auscultation en toute sécurité
• Identifier les informations importantes et les signaux d'alerte
• Résoudre des cas concrets et proposer des conseils adaptés
• Développer la relation client grâce à la méthode « Conseiller avec le cœur »

Die Kompetenzerweiterung für Apotheken durch die Revision des HMG/MedBG erfordert folgerichtig auch den Einbezug des ganzen Apothekenteams in die Erbringung neuer Leistungen. Kompetenz PLUS Schulungen bieten die Möglichkeit, bestehende Kompetenzen zu erweitern sowie neu geforderte/nachgefragte zu erwerben.

Schulungsschwerpunkte:

• Vertiefung relevanter Kenntnisse der häufigsten Erkrankungen in der Apotheke
• Sicherheit gewinnen bei der verantwortungsvollen Anamnese und strukturierten Triage (mit Checklisten und Algorithmen)
• Praktische Workshops zu Analysemethoden und Untersuchungstechniken inkl. korrekter Dokumentation
• Kunden- und situationsgerechte Kommunikation
  

Lehrgangsaufbau:

• Grundversorgung – ganz praktisch (1 Kurshalbtag)
  • unterstützende Untersuchungstechniken - Herausforderung Körperkontakt
  • Dokumentationshilfen
• Workshop Laboranalyse (1 Kurshalbtag)
  • Praxisrelevante Messungen: Geräteübersicht und praktisches Üben
• Impfen / Blutentnahme (1 Kurshalbtag)
  • Anforderungen und Workshop
• Fachliche Themenbereiche (7 Kurshalbtage)
  • Wissensvertiefung
  • Verantwortungsbewusste Therapieeinleitung und/oder sichere Triage im Team

Hinweis: Durchführung Teil 1 und 2 je 2,5 Tage

Kurse Lehrgang Teil 2:

• Impfen und Blutentnahme – fit in den neuen Kompetenzen
• Husten und Co – souverän behandeln und triagieren
• Frauenleiden – von Blutung bis vaginalem Ausfluss
• Blickpunkt – das Auge in der Grundversorgung
• Verletzungen und Erkrankungen am Bewegungsapparat

• Découvrir des méthodes d'examen simples et directement applicables à l'officine.
• Apprendre à évaluer l'œil grâce à l'inspection clinique et à l'analyse de photographies.
• Identifier les signes évocateurs de maladies oculaires fréquentes, notamment la DMLA et le glaucome.
• Interpréter les observations afin d'orienter le patient vers une prise en charge adaptée.

• Découvrir les paramètres de laboratoire les plus utiles à l'officine
• Savoir quand une analyse est pertinente et quel paramètre mesurer selon la situation
• Interpréter les principaux résultats d'analyse et leurs implications pour le patient
• Réaliser et interpréter un test urinaire à bandelette
• Identifier les signaux d'alerte, assurer un triage adapté et connaître les étapes suivantes de la prise en charge
• Adopter une communication et une attitude professionnelles lors des prestations en salle de consultation
• Présenter au bon moment les produits et services adaptés aux besoins du patient