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• Effiziente Gesprächsführung in spezifischen klinischen Fällen
• Strukturiertes Erfassen der Anliegen und der Patientensituation
• Gezielte Identifikation von Kundenproblemen
• Empfehlung passender Lösungen und Produkte unter Berücksichtigung von Richtlinien und Red Flags

A la suite de la révision de la LPTh / LPMéd, l‘extension des prestations en pharmacie exige logiquement l‘implication de toute l‘équipe afin d’acquérir de nouvelles compétences. Pour les diplômé·e·s de l‘ancienne formation d‘assistant·e en pharmacie CFC, les formations en soins primaires offrent la possibilité d‘élargir leurs compétences existantes et d‘acquérir les nouvelles compétences requises/demandées.

Points forts de la formation:

• Approfondissement des connaissances des maladies les plus fréquemment rencontrées en pharmacie
• Documents pratiques d’aide au triage et au conseil
• Gagner de l’assurance pour pratiquer une anamnèse minutieuse et un triage structuré
• Ateliers pratiques sur les méthodes d‘analyse et les techniques d‘auscultation
• Mise en œuvre qualifiée de la vaccination (Certificat de compétences APH en vaccination)
• Nouvelles techniques de communication adaptées au client et à la situation

Structure de la formation:

• Soins primaires - ateliers pratiques avec techniques d’auscultations (1/2 jour)
• 7 modules d’une demi-journée sur des thèmes professionnels en santé pour approfondir ses connaissances et élargir ses compétences pratiques (total 3,5 jours)
• Atelier de mesures et d’analyses médicales (1/2 jour)
• Vaccination et prélèvements sanguins (E-learning + 1/2 jour de cours)
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

Remarque: réalisation de la partie 1 et de la partie 2 (2,5 jours chacun)

Partie I:

• CA01 «Anamnèse pratique de A à Z» (présentiel)
  • Ateliers pratiques avec triage et techniques d’auscultations, suivi d’une méthode de communication en ligne
• CA02 «Papule ou vésicule - les symptômes-clés en dermatologie» (présentiel)
  • Différencier et prendre en charge avec assurance les maladies de la peau fréquemment rencontrées à la pharmacie
• CA03 «Triage en ophtalmologie - l‘œil sous la loupe» (webinaire)
  • Triage compétent et conseils de traitement des problèmes de l’œil et de la paupière
• CA04 «Toux et compagnie - conseil en toute autonomie» (présentiel)
  • Diagnostics différentiels et traitements en cas de toux
• CA05 «Vaccination - au top pour de nouvelles compétences» (présentiel)
  • Certificat de compétences APh en vaccination
  • Acquisition des gestes et techniques, ainsi que des exigences nécessaires afin de vacciner et assister le pharmacien pour cette prestation
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

Partie 2:

• CA06 l «Nez, bouche, gorge - dans tous les sens» (présentiel)
  • Les infections des voies aériennes supérieures et les examens complémentaires pertinents en fonction de la situation, suivi d’une méthode de communication en ligne
• CA07 «Soins des plaies - je garde mon sang froid» (présentiel)
  • Apprendre à évaluer la gravité et les particularités d’une plaie
• CA08 «Système gastro-intestinal - conseil assuré» (webinaire)
  • Les maladies gastro-intestinales couramment rencontrées en officine en fonction de leurs principaux symptômes
• CA09 «Problèmes gynécologiques - on en parle» (présentiel)
  • Acquérir une vue d'ensemble des problèmes génitaux
• CA10 «Analyses médicales et prise de sang capillaire» (présentiel)
  • Connaissances médicales de base sur les différents paramètres de laboratoire d’intérêt et pertinents pour l’officine
• Modules conseil et communication en ligne entre les cours

La possibilité/autorisation d‘effectuer des vaccinations dans les pharmacies est une étape im- portante pour laquelle les pharmaciens se sont longtemps engagés. Les pharmacies offrant cette nouvelle prestation sont largement répandues en Suisse et l‘offre vaccinale en pharmacie est constamment élargie.

Le certificat de formation complémentaire FPH «Vaccination et prélève- ments sanguins» est le certificat de compétences sur la base duquel les autorités cantonales délivrent une autorisation de vaccination.

Structure pour l'obtention de l'attestation de compétences :

• Module - Techniques d‘injection et de prélèvements sanguins
  • CVE01 Techniques d‘injection et de prélèvements sanguins: Connaissances de base (E-learning, 1/2 jour) 
  • CVP02 Techniques d‘injection et prélèvements sanguins: Skills training (Présentiel, 1 jour) 
• Module - Vaccinations
  
  • CVE03 Vaccinations: formation de base (E-learning, 1/2 jour)
  • CVL04 ou CVO04 Vaccinations: au top pour le conseil (base) (Webinaire, 1/2 jour)
• Module - BLS-AED
  • CVP05 BLS-AED-SRC complet & refresh (Generic Provider) avec situations d’urgence en pharmacie (Présentiel, 1/2 jour)  

• Renforcement de votre rôle de conseiller/ère santé en pharmacie
• Principes fondamentaux et compréhension du métabolisme énergétique et de la performance
• Rôle et fonction des macro et micronutriments ainsi que des substances végétales secondaires
• Sport, mode de vie et compléments alimentaires pour soutenir le métabolisme énergétique
• Formation en ligne préalable sur les principes fondamentaux des vitamines, minéraux et plantes dans les compléments alimentaires

• Renforcement de votre rôle de conseiller/ère santé en pharmacie
• Principes fondamentaux et compréhension du métabolisme énergétique et de la performance
• Rôle et fonction des macro et micronutriments ainsi que des substances végétales secondaires
• Sport, mode de vie et compléments alimentaires pour soutenir le métabolisme énergétique
• Formation en ligne préalable sur les principes fondamentaux des vitamines, minéraux et plantes dans les compléments alimentaires