Suchergebnisse für: "kommunikation"
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GV03 l Alles klar bei Magen und Darm- Sicherheit beim Erkennen ausgewählter, apothekenrelevanter Beschwerden im Magen-Darm-Bereich
- Verständnis komplexerer Zusammenhänge von gastrointestinalen Symptomen
- Umgang mit Reklamationen mit Hilfe der «ZVP-Regel»
Kursform: Live Webinar
Datum: Dienstag, 9. September 2025, 8:45 - 12:15
Ort: Ortsunabhängig
Wochentag: Dienstag
Tageszeit: Vormittag
CHF 245.00 -
GV04 l Vom Pickel bis zur Blase - Leitsymptome in der Dermatologie- Hautkrankheiten nach Leitsymptomen unterscheiden
- Sicherheit im Management von einfacheren Fällen von Hauterkrankungen
- Wirksame Behandlungstipps für eine abschliessende Therapie in der Apotheke
- Medizinische Fragestellungen kundenverständlich übersetzen mit der «Argument-Vorteils-Kombi»
Kursform: Live Webinar
Datum: Dienstag, 9. September 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Ortsunabhängig
Wochentag: Dienstag
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00 -
GV01 l Grundversorgung - ganz praktisch- Wissensvertiefung zu den häufigsten Beschwerden in der Grundversorgung
- Untersuchungstechniken sicher anwenden
- Besprechung konkreter Fallbeispiele anhand von Anamnese, Red Flags, Triage und Therapie
- Mit der «Beraten mit Herz - Methode» neue Kunden gewinnen
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Montag, 8. September 2025, 8:45 - 12:15
Ort: Zürich
Wochentag: Montag
Tageszeit: Vormittag
CHF 245.00 -
GV02 l Durchblick bei Nase, Mund und Rachen- Wissensvertiefung zu den häufigsten Krankheitsbildern im Bereich Nase, Mund und Rachen
- Leitsymptome erkennen und Triagehilfmittel sicher einsetzen
- Angebot von zusätzlichen diagnostischen/anamnestischen Untersuchungen
- Kundeneinwänden mit der «Ja-Jetzt-Methode» souverän begegnen
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Montag, 8. September 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Zürich
Wochentag: Montag
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00 -
GV09 l Blickpunkt - das Auge in der Grundversorgung- Ursachen, Symptome und Verlauf von Augenerkrankungen, Augenlid- und Lidrandbeschwerden
- Triage und Behandlung von Erwachsenen und Kindern bei häufigen Beschwerden in der Apotheke
- Wann ist welches Augenprodukt sinnvoll
- Dauerredner stoppen mit der «Entschuldigung Frau Müller - Methode»
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Montag, 19. Mai 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Zürich
Wochentag: Montag
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00 -
GV09 l Blickpunkt - das Auge in der Grundversorgung- Ursachen, Symptome und Verlauf von Augenerkrankungen, Augenlid- und Lidrandbeschwerden
- Triage und Behandlung von Erwachsenen und Kindern bei häufigen Beschwerden in der Apotheke
- Wann ist welches Augenprodukt sinnvoll
- Dauerredner stoppen mit der «Entschuldigung Frau Müller - Methode»
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Mittwoch, 29. Oktober 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Zürich
Wochentag: Mittwoch
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00 -
GV10 l Ruhig Blut bei Verletzungen- Akute Wundversorgung von häufigen Wunden in der Apotheke
- Traumatische Verletzungen souverän beraten
- Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
- Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Mittwoch, 29. Oktober 2025, 8:45 - 12:15
Ort: Zürich
Wochentag: Mittwoch
Tageszeit: Vormittag
CHF 245.00 -
GV08 l Frauenleiden - von Blutung bis vaginalem Ausfluss- Häufige urogenitale Beschwerden der Frau ausgehend von den typischen Leitsymptomen
- Unkomplizierte Harnwegsinfekte - Diagnose, Triage und Behandlung
- Imtimpflege der Frau
- Positiver Umgang mit falschinformierten Kunden dank der «Ja-Jetzt-Methode»
Kursform: Live Webinar
Datum: Montag, 15. September 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Ortsunabhängig
Wochentag: Montag
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00 -
GV10 l Ruhig Blut bei Verletzungen- Akute Wundversorgung von häufigen Wunden in der Apotheke
- Traumatische Verletzungen souverän beraten
- Besprechung der Anamnese, Triage inkl. Red flags und Therapie
- Den Verkaufsabschluss mit den unaufdringlichen «5 - Abschlusstechniken» umsetzen
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Montag, 19. Mai 2025, 8:45 - 12:15
Ort: Zürich
Wochentag: Montag
Tageszeit: Vormittag
CHF 245.00 -
GV05 l Labordiagnostik - mit Köpfchen messen- Kennenlernen der im Apothekenalltag relevanten Laborparameter
- Wann macht es Sinn welchen Wert zu messen
- Kenntnisse der weiteren Schritte wie Verlaufsmessung, erkennen von RedFlags, korrekte Triage
- Unangemessenes Verhalten von Kunden mit der «3-er Regel» meistern
Kursform: Präsenzkurs
Datum: Dienstag, 17. Juni 2025, 13:30 - 17:00
Ort: Zürich
Wochentag: Dienstag
Tageszeit: Nachmittag
CHF 245.00